Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : PUPPIES WORLD S.L.
• CIF (identifiant fiscal espagnol) : B30906549
• Siège : C/ Lagunas de Ruidera, 8 30591 – Balsicas (Murcia), Espagne (UE)

Le responsable est une société établie en Espagne (Union européenne). Le traitement des données des clients en France métropolitaine est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données traitées

Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact (nom, e-mail, téléphone), des données de livraison et de facturation (adresse, ville, code postal, pays, département) ainsi que des données liées à l’achat (panier, commandes, paiements, TVA et communications associées).

3. Finalités

• Gestion des commandes : traitement des achats, paiements, facturation, livraison et service client.
• Compte utilisateur : inscription, authentification, récupération du mot de passe et gestion des adresses/commandes.
• Communications : répondre à vos demandes et envoyer les messages opérationnels liés à la commande.
• Sécurité : prévention de la fraude, protection du site et respect des obligations légales.

4. Base juridique

• Exécution d’un contrat : pour traiter et livrer votre commande.
• Obligation légale : obligations fiscales, comptables et de consommation (TVA, facturation, droit de rétractation).
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service.
• Consentement : pour les cookies non nécessaires et, le cas échéant, les communications commerciales.

5. Destinataires

Nous pouvons communiquer des données aux prestataires nécessaires à l’exécution du service (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs), dans le cadre de contrats de sous-traitance et avec les garanties requises. Aucune cession à des tiers n’est effectuée hors obligation légale.

6. Conservation

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation et de la commande, puis pendant les délais exigés par la réglementation applicable (fiscale, comptable, consommation) ou le temps nécessaire à la défense de nos droits.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement lorsque celui-ci s’applique. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL en France, ou l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en Espagne.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires et, le cas échéant, des cookies d’analyse ou de marketing si vous les acceptez. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans la Politique de cookies.

9. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction.